Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hmb88

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa quy định:

• "hmb88" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến hmb88 vận hành tại địa chỉ https://hmb88.cam và tất cả các ứng dụng liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng dịch vụ của hmb88.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống hmb88, bao gồm tên đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng do hmb88 cung cấp, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, đá gà và các trò chơi dân gian.
• "Tiền thưởng": Các khoản thưởng, ưu đãi và khuyến mãi do hmb88 trao cho người dùng theo từng chương trình cụ thể.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng từ mọi tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Cần Thơ và các địa phương khác. hmb88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các khu vực địa lý bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành.

Để được sử dụng dịch vụ tại hmb88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. hmb88 nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách bị cấm cá cược hoặc tự loại trừ đã đăng ký với hmb88.
• Không là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc người thân trong gia đình trực tiếp của nhân viên hmb88.
• Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống hmb88. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác để xác minh điều kiện độ tuổi.
• Địa chỉ email hoạt động và số điện thoại di động đang sử dụng.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (phải đứng tên chính chủ).

hmb88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào thông qua việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie kèm giấy tờ. Người dùng từ chối xác minh danh tính có thể bị hạn chế quyền rút tiền cho đến khi hoàn tất quy trình này.

Nạp tiền: hmb88 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thời hoặc trong vòng tối đa 15 phút tùy phương thức.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền hợp lệ sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Để rút tiền thành công, người dùng cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ (KYC).
• Số dư khả dụng đủ để thực hiện giao dịch (tối thiểu theo quy định tại thời điểm rút).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hmb88.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng khuyến mãi.
• Không có yêu cầu điều tra bảo mật hoặc gian lận đang chờ xử lý trên tài khoản.

Tất cả giao dịch tài chính tại hmb88 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi quy đổi ngoại tệ nếu có sẽ áp dụng tỷ giá do hmb88 công bố tại thời điểm giao dịch.

hmb88 cung cấp nhiều hình thức cá cược và trò chơi khác nhau. Mỗi sản phẩm có bộ quy tắc riêng được công bố công khai trong mục hướng dẫn của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ quy tắc trước khi tham gia.

• Mức cược tối thiểu và tối đa: Được quy định riêng cho từng loại trò chơi và hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược.
• Cược đã xác nhận: Sau khi người dùng xác nhận đặt cược, giao dịch không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống hmb88.
• Kết quả trò chơi: Mọi kết quả được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập hoặc dealer trực tiếp tại các bàn live casino. Kết quả được ghi lại và có thể kiểm tra lại.
• Lỗi hệ thống: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, hmb88 có quyền hủy cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Giới hạn thắng cược: hmb88 có thể áp dụng mức giới hạn thắng cược tối đa trong một phiên hoặc một ngày. Mức giới hạn này sẽ được thông báo trong phần cài đặt tài khoản.

hmb88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng được công bố cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại hmb88:

• Điều kiện vòng cược (Rollover): Tiền thưởng khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược theo quy định trước khi được phép rút. Mức rollover cụ thể được công bố trong từng chương trình.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Người dùng chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác.
• Không tích lũy: Các chương trình khuyến mãi không được cộng dồn với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện của chương trình đó.
• Một lần cho mỗi người: Khuyến mãi chào mừng thành viên mới chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và tài khoản ngân hàng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy sau khi hết thời hạn quy định.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ hmb88. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi từ các chương trình khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống.
• Thông đồng, hợp tác với người dùng khác nhằm thao túng kết quả trò chơi hoặc trục lợi bất hợp lệ.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu trong hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ hmb88 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng giấy tờ tùy thân không hợp lệ hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi xúc phạm đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng của hmb88.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản hmb88 cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

Quyền của hmb88:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng.
• Yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý giao dịch rút tiền bất kỳ.
• Điều chỉnh, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào mà không cần thông báo trước.
• Giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra các giao dịch hoặc hành vi bất thường.

Nghĩa vụ của hmb88:

• Xử lý tất cả giao dịch rút tiền hợp lệ đúng theo thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách bảo mật được công bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.
• Thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản sử dụng.

Nghĩa vụ của người dù ng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi về thông tin cá nhân hoặc tài khoản thanh toán.
• Sử dụng dịch vụ hmb88 một cách có trách nhiệm và trong phạm vi khả năng tài chính của bản thân.
• Tuân thủ đầy đủ tất cả các quy định, điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này.
• Thông báo ngay cho hmb88 khi phát hiện bất kỳ hoạt động bất thường hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.

hmb88 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hmb88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mọi tổn thất tài chính phát sinh từ việc cá cược, bao gồm cả tổn thất trực tiếp và gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng cung cấp thông tin sai hoặc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Hành động của bên thứ ba ảnh hưởng đến chất lượng kết nối internet hoặc thiết bị của người dùng.

hmb88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được mô tả đầy đủ trong Chính sách bảo mật của hmb88.

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• hmb88 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email [email protected].
• hmb88 áp dụng mã hóa SSL 256-bit để bảo vệ toàn bộ thông tin truyền tải giữa người dùng và máy chủ.

hmb88 cam kết đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận kinh doanh. Cờ bạc là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

hmb88 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây, hoàn toàn miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức tổn thất tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Giới hạn thời gian: Đặt thời gian chơi tối đa mỗi ngày để tránh sa đà vào cờ bạc quá mức.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và bị đưa vào danh sách cấm đăng ký lại.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang gây ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ hmb88 qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Tài khoản của người dùng có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: hmb88 có quyền đóng tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm nghiêm trọng. Trong trường hợp này, số dư liên quan đến hành vi gian lận có thể bị tịch thu.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái không hoạt động và áp dụng phí quản lý tài khoản theo quy định hiện hành.
• Theo yêu cầu pháp lý: hmb88 có thể đóng tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hmb88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat, nêu rõ vấn đề, ngày giờ xảy ra và các bằng chứng liên quan.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Đội ngũ hmb88 sẽ xem xét khiếu nại và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
• Bước 3 – Quyết định cuối cùng: Sau khi xem xét toàn bộ bằng chứng, quyết định của ban quản trị hmb88 là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc với cả hai bên.

hmb88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ hmb88 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi của người dùng, hmb88 sẽ cố gắng thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.